İşinizi E-Ticaret çözümlerimizle dijitalleştirin. Daha fazla satışa, daha fazla müşteriye, daha fazla başarıya ulaşın!
E-ticaret, ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satıldığı bir ticaret yöntemidir. E-ticaretin önemi şu şekilde sıralanabilir:
- Küresel Pazarda Fırsatlar
E-ticaret, herhangi bir coğrafi kısıtlama olmadan dünya genelinde bir pazar oluşturur. Bu, müşterilere ürün ve hizmetler sunan işletmeler için önemli bir fırsattır. E-ticaret, bir işletmenin ürünlerini ve hizmetlerini küresel bir kitleye sunmasına olanak tanır. - Müşterilerle İletişim Kurma
E-ticaret, müşterilerle daha kolay ve etkili bir şekilde iletişim kurma olanağı sağlar. Müşteriler, web siteleri ve sosyal medya aracılığıyla işletmelerle kolayca iletişim kurabilirler. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve işletmenin daha fazla müşteri çekmesine yardımcı olur. - Daha Düşük İşletme Maliyetleri
E-ticaret, geleneksel fiziksel mağaza işletmelerine göre daha düşük işletme maliyetleri sağlar. İşletmeler, fiziksel bir mağaza açma ve işletme masraflarını karşılamak zorunda kalmazlar. Bunun yerine, web siteleri üzerinden ürünlerini satabilirler. Bu, işletmelerin daha fazla kar elde etmelerine olanak tanır. - Müşteri Satın Alma Alışkanlıkları
Günümüzde, müşterilerin büyük bir çoğunluğu internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih ediyor. E-ticaret, müşteri satın alma alışkanlıklarına uyum sağlamak için önemlidir. İşletmeler, müşterilerine daha kolay ve daha hızlı bir şekilde ürünlerini sunabilir ve böylece müşterilerin işletmeyi tercih etmeleri için bir fırsat yaratır. - Rekabet Avantajı
E-ticaret, işletmelere rekabet avantajı sağlar. İşletmeler, web siteleri aracılığıyla daha fazla müşteriye ulaşabilirler ve bu da işletmenin daha fazla müşteriye sahip olmasını sağlar. Ayrıca, işletmeler, ürün ve hizmetlerini diğer işletmelerden daha uygun fiyatlarla sunabilirler.
Tüm bu nedenlerden dolayı, e-ticaret, günümüzde işletmeler için oldukça önemlidir ve büyümesi devam eden bir pazar olarak görülmektedir.
Daha fazla bilgi için “E-Ticaret iş modelleri” yazımızı okuyabilirsiniz.
B2B Uygulamaları
Yaygın e-iş modellerinden bir tanesi B2B (Business to business) uygulamalarıdır. Genelde, şirketlerin bayileri ve tedarikçileri ile olan ilişkilerini elektronik ortama taşıması şeklinde kullanılmaktadır. İşletmeler b2b uygulamaları ile, zamandan tasarruf eder, olası hatalardan kurtulur ve personel giderlerinden tasarruf eder. İşletmeler b2b modelini bir çok amaçla kullanmakla beraber yaygın olarak aşağıdaki şekillerde kullanırlar :
- Bayi Otomasyonu
Bayilerin internet üzerinden kolayca, hatasız olarak sipariş vermesini sağlar. Her bayii kendine ait tanımlanmış indirim oranını görür. Böylece kişisel fiyat listeleri oluşur. Bayiler verdikleri siparişin durumu, stok bilgisi ve geçmiş siparişler gibi bilgilere kolaylıkla ulaşabilir. - Saha Satış Otomasyonu
Saha satış ekibi, tablet ve mobil cihazlardan, kolaylıkla sipariş oluşturabilir. Böylece saha satış ekibine ait tüm raporlar kolaylıkla anlık olarak alınabilir. - Destek Otomasyonu
Şirketin müşterilerine vereceği desteğin internet üzerine taşınması ve bunun müşteri veritabanı ile bağlantılı hale getirilmesidir.
B2C Uygulamaları
İşletmelerin son tüketiciye (müşteriye) satış yapmasını sağlayan e-iş modelidir. Günümüzde çok yaygın olarak kullanılmaktadır ve e-ticaret olarak adlandırılmaktadır. B2C iş modeli, satış bedelinin müşteriden online tahsiline dayalı olarak (genelde) bir sistem olduğundan, işin ödeme ve güvenlik boyutları da oldukça önemlidir.
Online alışveriş, dünyada ve ülkemizde hızla büyümekte ve büyük çoğunluk işletmeler e-ticaret yazılımı altyapısına geçmektedir. B2C modelleri, malların ve hizmetlerin internet üzerinden satılması ve online tahsilat amaçları ile kullanılabilir.
E-Ticaret, sadece bir yazılım altyapısı değildir. Kurumun tedarikten, teslimata uzanan bir değişime gitmesi gerekebilir. Bu sebeple sadece bir yazılım alımı değil, uçtan uca bir değişim için iyi bir danışmanlık hizmeti de almanız gerekir. MediaClick proje ve yazılım ekibi tüm e-iş modellerinin geliştirilmesinde size destek olacak ve gerekli danışmanlık hizmetini verecektir.
B2B kısaca nedir, örnekleri nelerdir?
B2B, "Business to Business" teriminin kısaltmasıdır ve Türkçe'de "İşletmeden İşletmeye" olarak çevrilebilir. B2B, bir işletmenin diğer işletmelere ürünlerini veya hizmetlerini satmak amacıyla gerçekleştirdiği ticari ilişkileri ifade eder. Bu tür ticarette, alıcı ve satıcılar genellikle büyük işletmeler, kurumsal müşteriler veya endüstri profesyonelleri olur.
B2B için aşağıdaki örnekleri verebiliriz:
Bir otomobil üreticisinin otomobil parçaları veya lastikler tedarikçilerinden satın alması.
Bir inşaat şirketinin inşaat malzemelerini inşaat projesi için bir malzeme tedarikçisinden satın alması.
Bir restoranın gıda ve içecek tedarikçilerinden malzeme ve ürünler alması.
Bir teknoloji şirketinin yazılım geliştirme veya donanım tedarikçileri ile iş yapması.
Bir hastane veya sağlık kuruluşunun tıbbi malzemeler veya ilaçlar için tedarikçilerle anlaşması.
B2B ilişkileri genellikle özel sözleşmelere dayalıdır ve işletmelerin büyük miktarda mal veya hizmet alışverişi yapmasını içerebilir. Bu tür ticaret, iş dünyasının temel bir parçasıdır ve endüstriler arası işbirliği ve ticaret için önemlidir.
B2C kısaca nedir, örnekleri nelerdir?
B2C, "Business to Consumer" teriminin kısaltmasıdır ve Türkçe'de "İşletmeden Tüketiciye" olarak çevrilebilir. B2C, bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini doğrudan tüketicilere satmak amacıyla gerçekleştirdiği ticaret ilişkilerini ifade eder. Bu tür ticarette, işletme ile birey tüketici arasında doğrudan bir ilişki vardır.
B2C için aşağıdaki örnekleri verebiliriz:
Bir e-ticaret web sitesi üzerinden giyim ve aksesuar ürünleri satışı.
Bir süpermarketin gıda ürünleri ve temel tüketim mallarını bireysel müşterilere satışı.
Bir otomobil galerisinin bireylerin bireysel otomobil ihtiyaçları için otomobil satışı.
Bir otel veya konaklama tesisi tarafından bireylerin konaklama rezervasyonlarının kabul edilmesi.
Bir dijital medya platformunun bireylerin müzik veya film akışı hizmeti sunması.
B2C ilişkileri, işletmelerin genellikle geniş bir müşteri kitlesine ürün veya hizmet sunmalarını içerir ve bu tür işletmelerin pazarlama ve müşteri ilişkilerine odaklanması gerekir. B2C ticareti, tüketicilerin günlük yaşamlarında ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetlere erişimini kolaylaştırır ve tüketici davranışlarını incelemek ve anlamak işletmeler için önemlidir.
B2B ve B2C farkı nedir?
B2B ve B2C, işletmelerin ürün ve hizmet sattıkları hedef kitleye göre ayrılan iki farklı iş modelidir. B2B, "Business to Business" kelimelerinin kısaltmasıdır ve işletmelerin kendi aralarında yaptıkları ticareti ifade eder. B2C ise "Business to Consumer" kelimelerinin kısaltmasıdır ve işletmelerin son tüketicilere yaptıkları ticareti ifade eder.
B2B ve B2C iş modelleri arasındaki temel farklar şunlardır:
Hedef kitle: B2B iş modellerinde hedef kitle, işletmelerdir. B2C iş modellerinde ise hedef kitle, son tüketicilerdir.
İşlem hacmi: B2B iş modellerinde işlem hacmi, B2C iş modellerine göre daha büyüktür.
İşlem sıklığı: B2B iş modellerinde işlem sıklığı, B2C iş modellerine göre daha azdır.
Satış süreci: B2B iş modellerinde satış süreci, B2C iş modellerine göre daha uzun ve karmaşıktır.
Pazarlama stratejileri: B2B iş modellerinde pazarlama stratejileri, B2C iş modellerine göre daha teknik ve profesyoneldir.
B2B ve B2C iş modelleri, işletmelerin büyümesi ve gelişmesi için önemli bir rol oynar. B2B, işletmelerin ihtiyaç duydukları ürünleri ve hizmetleri tedarik etmesini sağlar. B2C ise işletmelerin gelir elde etmesini sağlar.
B2B ve B2C iş modellerini benimseyen işletmeler, farklı pazarlama stratejileri ve satış teknikleri kullanırlar. B2B iş modelini benimseyen işletmeler, genellikle doğrudan satış, çevrimiçi pazarlama ve fuar ve etkinlikler gibi pazarlama yöntemlerini kullanırlar. B2C iş modelini benimseyen işletmeler ise genellikle reklam, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması gibi pazarlama yöntemlerini kullanırlar.
Farklı sektörlerden B2B işletme örnekleri
Üreticiler: Apple, Samsung, Microsoft, Canon, Sony, Nike, Adidas, Coca-Cola, Pepsi, Unilever, Procter & Gamble
Toptancılar: Metro, Carrefour, Migros, Teknosa, Hepsiburada, Trendyol, N11, Amazon, Alibaba
Perakendeciler: A101, BİM, ŞOK, Migros, Carrefour, MediaMarkt, Vatan Bilgisayar, Hepsiburada, Trendyol, N11
Hizmet sağlayıcıları: IBM, Salesforce, Cisco, Oracle, SAP, Deloitte, Ernst & Young, KPMG, PwC, McKinsey & Company
Danışmanlar: McKinsey & Company, Bain & Company, BCG, Boston Consulting Group, Accenture, Deloitte, Ernst & Young, KPMG, PwC
Farklı sektörlerden B2C işletme örnekleri
E-Ticaret: Amazon, eBay, Alibaba, Trendyol, Hepsiburada, N11
Perakende: A101, BİM, ŞOK, Migros, Carrefour, MediaMarkt, Vatan Bilgisayar
Gıda: McDonald's, KFC, Burger King, Domino's Pizza, Starbucks, Subway
Moda: Zara, H&M, Mango, LC Waikiki, DeFacto, Koton
Elektronik: Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Sony, Philips
Ev ve Bahçe: IKEA, Koçtaş, Tekzen, Bauhaus, Praktiker
Kozmetik: L'Oréal, Maybelline, Nivea, Dove, Garnier, Pantene
Sağlık ve Güzellik: Esteworld, Medicana, Acıbadem, Liv Hospital, Memorial
Turizm: THY, Pegasus, Corendon Airlines, AnadoluJet, SunExpress, TUI
Eğitim: TOEFL, IELTS, GRE, GMAT, SAT, YKS
Spor: Nike, Adidas, Puma, Under Armour, Reebok, Vans
