C2C, tüketiciler arasındaki ticari işlemleri ifade eden "Consumer-to-Consumer" kısaltmasıdır. C2C iş modeli, bir tüketicinin diğer bir tüketiciden mal veya hizmet satın aldığı veya bir tüketicinin mal veya hizmet sattığı ticari işlemleri tanımlar.
C2C iş modeli, çevrimiçi pazar yerleri veya açık artırma siteleri yoluyla gerçekleştirilebilir. Tüketiciler, bu platformlar aracılığıyla diğer tüketicilerin ürünlerini veya hizmetlerini satın alabilir veya satabilirler.
C2C iş modeli, tüketicilerin ürün ve hizmetlerin değerini belirlemeleri, müşteri hizmetleri ve nakliye gibi işlemleri yönetmeleri, ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmeleri gibi birçok farklı sorumluluklarının olduğu bir iş modelidir.
C2C iş modeli, tüketicilerin kendi ürün ve hizmetlerini pazarlamalarına ve satmalarına olanak tanırken, diğer tüketiciler için de benzersiz bir ürün veya hizmet bulma fırsatı sağlar. Bu iş modeli, ürünlerin ve hizmetlerin tüketiciler arasında dolaşımını artırarak, ekonomik faaliyetleri teşvik eder.
C2C iş modelini kullanan popüler web sitelerinden bazıları şunlardır:
- eBay: Tüketicilerin kullanılmış veya yeni ürünleri birbirlerine satmasına olanak tanır.
- Etsy: Tüketicilerin el yapımı veya benzersiz ürünleri birbirlerine satmasına olanak tanır.
- Craigslist: Tüketicilerin ikinci el ürünleri yerel olarak birbirlerine satmasına olanak tanır.
- Facebook Marketplace: Tüketicilerin yerel olarak birbirlerine ikinci el ürünler, evler, araçlar vb. satmasına olanak tanır.
- Poshmark: Tüketicilerin kıyafet ve aksesuarları birbirlerine satmasına olanak tanır.
- Letgo: Tüketicilerin yerel olarak birbirlerine ikinci el ürünler satmasına olanak tanır.
